상인대학 두 번째 강의
대화기술를 적용한 매출증대기법(강사 : 정금조)
<강의 내용 >
. 경청을 잘하는 상인
. 고객 질문에 응대를 잘하는 상인
. 고객을 설득하고 경청하는 기술
대화기법 실습토론 후 발표
글,사진: 안현숙 명예기자